Como faço para resgatar meus pontos no Viva Fidelidade?

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  Para acumular pontos no Viva Fidelidade, é necessário informar o seu CPF ao comprar passagens pelo site, aplicativo, whatsapp ou no guichê das empresas do Grupo Guanabara. Dessa forma, você já vai começar a acumular pontos para poder resgatar ...

• Como ter cadastro no Viva Fidelidade?

  Para ter um cadastro no Viva Fidelidade, basta clicar na opção Criar Conta, localizada na parte superior do nosso site. Em seguida, preencha seus dados pessoais, como CPF, nome, e-mail e crie uma senha de acesso. Após finalizar o cadastro, você ...

• Se eu cancelar a passagem resgatada pelo Viva, meus pontos são estornados?

  Sim, os pontos são 100% estornados, não é aplicada multa. Esse é um benefício do Viva para você!

• O que é o Viva Fidelidade?

  O Viva é o maior programa de benefícios e fidelidade do setor rodoviário, nascido no Grupo Guanabara em 2021. No Viva, o participante tem a vantagem de acumular pontos e resgatá-los em troca de passagens rodoviárias e produtos. No Viva, as passagens ...

• Não recebi os pontos. O que faço?

  Os pontos são creditados em sua conta em até 15 dias após a data da viagem. Se esse prazo já passou e os pontos ainda não foram creditados, envie um e-mail para faleconosco@vivafidelidade.com.br. Para agilizar o atendimento, pedimos que você envie as ...