Os pontos no Viva têm validade?
Sim, os pontos creditados no Viva através de viagens de ônibus têm validade de 2 anos a partir da data do crédito dos pontos em sua conta.
Related Articles
Como faço para acumular os pontos?
Para acumular pontos no Viva Fidelidade, é necessário informar o seu CPF ao comprar passagens pelo site, aplicativo, whatsapp ou no guichê das empresas do Grupo Guanabara. Dessa forma, você já vai começar a acumular pontos para poder resgatar ...
Como faço para resgatar meus pontos no Viva Fidelidade?
O resgate dos pontos é feito através do site do Viva Fidelidade. Após realizar o login, é possível utilizar os pontos em passagens rodoviárias com até 90% de desconto.
Se eu cancelar a passagem resgatada pelo Viva, meus pontos são estornados?
Sim, os pontos são 100% estornados, não é aplicada multa. Esse é um benefício do Viva para você!
Não recebi os pontos. O que faço?
Os pontos são creditados em sua conta em até 15 dias após a data da viagem. Se esse prazo já passou e os pontos ainda não foram creditados, envie um e-mail para faleconosco@vivafidelidade.com.br. Para agilizar o atendimento, pedimos que você envie as ...
Quantos pontos são acumulados por viagem?
Após a viagem realizada, o Viva credita 2,5 pontos a cada R$1,00 gasto com sua passagem, considerando o valor sem taxa de conveniência. Os pontos serão creditados em até 15 dias após a viagem.