Posso cancelar a passagem resgatada pelo Viva Fidelidade?
Sim, o cancelamento deve ser feito com a empresa rodoviária responsável pela passagem resgatada.
Todas as passagens resgatadas pelo Viva não têm multa de cancelamento, esse é um benefício exclusivo para você!
Importante: O cancelamento só pode ser realizado até 3 horas antes do horário do embarque.
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Posso remarcar minha passagem resgatada pelo Viva Fidelidade?
Sim, é possível remarcar sua passagem. A remarcação deve ser feita presencialmente em um de nossos guichês. Caso haja diferença de valor, será necessário realizar o pagamento da diferença diretamente no momento da remarcação.
Se eu cancelar a passagem resgatada pelo Viva, meus pontos são estornados?
Sim, os pontos são 100% estornados, não é aplicada multa. Esse é um benefício do Viva para você!
Mês do Cliente Viva Fidelidade & Guanabara
1. Quem pode participar da campanha? Todos os clientes cadastrados ou que se cadastrarem no Viva Fidelidade podem participar. 2. Como faço para ganhar pontos na campanha? Se você ainda não é cadastrado: cadastre-se no site vivafidelidade.com.br e ...
Como faço para acumular pontos no Viva Fidelidade?
Para acumular pontos no Viva Fidelidade, é necessário informar o seu CPF ao comprar passagens pelo site, aplicativo, whatsapp ou no guichê da Guanabara. Dessa forma, você já vai começar a acumular pontos para poder resgatar passagens no futuro. A ...
Como faço para resgatar meus pontos no Viva Fidelidade?
O resgate dos pontos é feito apenas através do site do Viva Fidelidade. Após realizar o login, é possível utilizar os pontos em passagens rodoviárias. Siga os passos abaixo para resgatar sua passagem com pontos: 1️⃣ Acesse sua conta no Viva Faça ...