Se eu cancelar a passagem resgatada pelo Viva, meus pontos são estornados?

• Related Articles

• Posso cancelar a passagem resgatada pelo Viva Fidelidade?

  Sim, o cancelamento deve ser feito com a empresa rodoviária responsável pela passagem resgatada. Todas as passagens resgatadas pelo Viva não têm multa de cancelamento, esse é um benefício exclusivo para você! Importante: O cancelamento só pode ser ...

• Como faço para resgatar meus pontos no Viva Fidelidade?

  O resgate dos pontos é feito apenas através do site do Viva Fidelidade. Após realizar o login, é possível utilizar os pontos em passagens rodoviárias. Siga os passos abaixo para resgatar sua passagem com pontos: 1️⃣ Acesse sua conta no Viva Faça ...

• Posso remarcar minha passagem resgatada pelo Viva Fidelidade?

  Sim, é possível remarcar sua passagem. A remarcação deve ser feita presencialmente em um de nossos guichês. Caso haja diferença de valor, será necessário realizar o pagamento da diferença diretamente no momento da remarcação.

• Quantos pontos são acumulados por viagem?

  Após a viagem realizada, o Viva credita 2,5 pontos a cada R$1,00 gasto com sua passagem, considerando o valor sem taxa de conveniência. Os pontos serão creditados em até 15 dias após a viagem.

• Posso resgatar passagens com conexão usando meus pontos do Viva Fidelidade?

  Atualmente, o resgate de passagens com pontos do Viva Fidelidade está disponível apenas para rotas diretas. Viagens com conexão ainda não estão habilitadas para resgate com pontos.