Posso resgatar a passagem para outra pessoa?

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  Sim, o cancelamento deve ser feito com a empresa rodoviária responsável pela passagem resgatada. Todas as passagens resgatadas pelo Viva não têm multa de cancelamento, esse é um benefício exclusivo para você! Importante: O cancelamento só pode ser ...

• Como faço para acumular os pontos?

  Para acumular pontos no Viva Fidelidade, é necessário informar o seu CPF ao comprar passagens pelo site, aplicativo, whatsapp ou no guichê das empresas do Grupo Guanabara. Dessa forma, você já vai começar a acumular pontos para poder resgatar ...

• Posso remarcar minha passagem resgatada pelo Viva Fidelidade?

  Sim, é possível remarcar sua passagem. A remarcação deve ser feita presencialmente em um de nossos guichês. Caso haja diferença de valor, será necessário realizar o pagamento da diferença diretamente no momento da remarcação.

• Posso completar minha compra usando cartão de crédito?

  Sim, desde que tenha pelo menos 20% do valor da passagem em pontos. É possível resgatar suas passagens usando pontos + cartão de crédito. Além disso, também é possível resgatar utilizando seus pontos + PIX.

• Como faço para resgatar meus pontos no Viva Fidelidade?

  O resgate dos pontos é feito através do site do Viva Fidelidade. Após realizar o login, é possível utilizar os pontos em passagens rodoviárias com até 90% de desconto.