Posso resgatar a passagem para outra pessoa?
Sim, no momento do resgate da passagem você preenche o nome e documento do passageiro, não é preciso que seja o titular do cadastro no Viva.
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Como faço para resgatar meus pontos no Viva Fidelidade?
O resgate dos pontos é feito apenas através do site do Viva Fidelidade. Após realizar o login, é possível utilizar os pontos em passagens rodoviárias. Siga os passos abaixo para resgatar sua passagem com pontos: 1️⃣ Acesse sua conta no Viva Faça ...
Posso cancelar a passagem resgatada pelo Viva Fidelidade?
Sim, o cancelamento deve ser feito com a empresa rodoviária responsável pela passagem resgatada. Todas as passagens resgatadas pelo Viva não têm multa de cancelamento, esse é um benefício exclusivo para você! Importante: O cancelamento só pode ser ...
Como faço para acumular os pontos?
Para acumular pontos no Viva Fidelidade, é necessário informar o seu CPF ao comprar passagens pelo site, aplicativo, whatsapp ou no guichê das empresas do Grupo Guanabara. Dessa forma, você já vai começar a acumular pontos para poder resgatar ...
Posso remarcar minha passagem resgatada pelo Viva Fidelidade?
Sim, é possível remarcar sua passagem. A remarcação deve ser feita presencialmente em um de nossos guichês. Caso haja diferença de valor, será necessário realizar o pagamento da diferença diretamente no momento da remarcação.
Posso resgatar passagens com conexão usando meus pontos do Viva Fidelidade?
Atualmente, o resgate de passagens com pontos do Viva Fidelidade está disponível apenas para rotas diretas. Viagens com conexão ainda não estão habilitadas para resgate com pontos.