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O que é o Indique e Ganhe e como participar?
O Indique e Ganhe é uma campanha em que você convida amigos para se cadastrarem no Viva Fidelidade. Após o cadastro e a primeira viagem do indicado, vocês dois ganham 100 pontos, conforme as regras vigentes. Participar é simples: Acesse sua conta no ...
Como faço para ver meus pontos ou extrato de pontos?
Acesse o site do Viva Fidelidade (vivafidelidade.com.br), faça login com seu CPF e senha, e vá até Minha conta > Histórico de Pontos para consultar seu saldo e extrato. Se ainda não for cadastrado no programa, será necessário realizar o cadastro ...
Posso resgatar passagens com conexão usando meus pontos do Viva Fidelidade?
Atualmente, o resgate de passagens com pontos do Viva Fidelidade está disponível apenas para rotas diretas. Viagens com conexão ainda não estão habilitadas para resgate com pontos.
Fiz meu cadastro no Viva Fidelidade agora, mas ainda não vejo meus pontos. O que fazer?
Fique tranquilo! Após o seu cadastro no Viva Fidelidade, os pontos referentes a bilhetes emitidos anteriormente serão creditados automaticamente em algumas horas. Caso isso não aconteça em até 24 horas, entre em contato com nosso atendimento, através ...
Posso remarcar minha passagem resgatada pelo Viva Fidelidade?
Sim, é possível remarcar sua passagem. A remarcação deve ser feita presencialmente em um de nossos guichês. Caso haja diferença de valor, será necessário realizar o pagamento da diferença diretamente no momento da remarcação.